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Lorsque l’on parle de l’expérience client, on pense généralement au consommateur final, celui qui ultimement dira oui à une marque en ouvrant son porte-feuille.
Mais ce soucis d’emmener une plus-value allant bien au-delà de la simple transaction peut devenir une arme de distinction massive très efficace lorsqu’appliquée à la relation agence / client.
Pointe de conversation avec les associés de l’agence Les Évadés.
Bon pizzcast!
Pour lire l’article « Les Évadés — Fuir le statu quo » publié dans le Grenier Magazine du 26 mars 2019, abonnez-vous ici. Pour en jaser sur Twitter, faites-moi un clin d’œil via le #daspizzcast.