Oh surprise! La semaine dernière, en allant chercher le courrier – ben oui, ça m’arrive des fois de prendre mes messages via snailmail – je découvre parmi les nombreuses factures et autres prospectus publicitaires PART (Prêts-À-Recyler Tusuite), une mignonne petite boite bleue qui m’est adressée. Son expéditeur? Jean Coutu, LE Jean Coutu!

Wow! Jean Coutu se lance dans le brand-to-peep, trop cool. De plus, l’accroche est intriguante: Un cadeau ajusté juste pour vous! Mais qu’est-ce que JC peut bien m’envoyer de juste pour moi? Que sait-il de moi, d’ailleurs? Bon, il connait tous les médicaments que je prends et ce faisant, il peut tirer des conclusions. Dans mon cas, je prends un médicament contre le cholestérol. Donc peut-être un livret sur l’art de manger cholesterol-free… Pas sûr.

Ajusté…. Ah! Enfin un condom à ma taille! Quoique dans une boite de 8 po. X 4 po. par 1 po., faut quand même pas trop rêver.

Des gants avec une clé USB comme ceux dont je parlais hier? Des bas de coton pas blancs? Une brosse à dents contre les filaments de blé d’inde? Plus je cherche, moins je trouve. Je décide donc d’ouvrir la boite (vous aviez hâte vous-aussi, non?) et le voilà, l’objet de mes rêves. Un cadeau ajusté juste pour moi: deux serviettes hygiéniques Kotex! J’étais tellement ému que le nez s’est mis à me saigner d’émotions. Heureusement que JC était là.

Question: comment se fait-il que dans le cadre d’un envoi de ce type, personne ne s’assure du sexe du récipiendaire? En pub de masse, on s’en fout. Mais lorsque l’on parle de CRM, c’est le baba de la discipline. Si on veut parler à des filles, on s’assure que la base de données soit scindée par la variable SEXE, et ultimement que l’on envoie son message aux personnes du sexe visé. Et si comble de l’anti-marketing direct c’était le contraire qui est arrivé? On est peut-être des centaines de mecs à Lachine à avoir reçu nos échantillons de serviettes sanitaires alors que nos blondes recevront bientôt leur échantillon de chips à saveur d’ailes de poulet…

Et vous, ça vous arrive d’envoyer des serviettes à tout le monde?